Informacje prawne i zgodność UE

Tworzysz konto firmowe, a nie płatne zamówienie.

Tworzysz konto firmowe, a nie płatne zamówienie.

Oferta wyłącznie B2B

Basic, Pro, Max i On-Premise są przeznaczone dla działalności gospodarczej lub zawodowej. Jeżeli zakup nie ma bezpośrednio zawodowego charakteru, skontaktuj się przed rejestracją — ten proces online nie zawiera kompletu informacji i zgód konsumenckich.

Cena, VAT i płatność

Ceny są netto: Cloud w PLN, On-Premise w EUR. VAT zależy od miejsca opodatkowania; odwrotne obciążenie stosuje się dopiero po poprawnej weryfikacji VAT UE. Przed płatną aktywacją muszą być wskazane kwota, pakiet operacji, okres i metoda płatności. Samo bezpłatne utworzenie konta nie składa płatnego zamówienia.

Umowa, okres i rezygnacja

SaaS działa na czas nieoznaczony, z miesięcznym albo rocznym okresem opłacanym z góry i bez opłaty wdrożeniowej. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu. Regulamin, podsumowanie zamówienia i potwierdzenie umowy muszą być dostępne do zapisania przed pierwszą płatną aktywacją.

Funkcje i wymagania techniczne

Potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript, HTTPS, połączenie z internetem i służbowy e-mail. Integracje wymagają kont u zewnętrznych dostawców, a ich zakres może zmienić się wraz z API tych dostawców. Języki procesu online: polski, angielski i niemiecki.

RODO, dane i role stron

Dla danych konta i kontaktu operator jest administratorem. Dla danych wnoszonych przez klienta role zależą od zastosowania; gdy Subactor działa jako podmiot przetwarzający, przed danymi produkcyjnymi wymagana jest umowa z art. 28 RODO. Oferta wskazuje Niemcy dla SaaS oraz środowisko klienta dla On-Premise; retencję określa plan i DPA.

Eksport i zmiana dostawcy

Klient może żądać eksportu danych i metadanych możliwych do przeniesienia w formacie maszynowym, przejścia do innego dostawcy lub On-Premise albo usunięcia danych. Umowa musi opisać procedurę, maksymalnie 2 miesiące wypowiedzenia, zasadniczo 30 dni przejścia, co najmniej 30 dni na odbiór danych i koszty; od 12 stycznia 2027 r. bez opłat za zmianę dostawcy.

AI i nadzór człowieka

Oferta obejmuje funkcje wykorzystujące AI, a interakcja z AI ma być rozpoznawalna. Wyniki mogą być niepełne lub błędne i wymagają kontroli człowieka przed decyzją prawną, finansową, kadrową lub inną decyzją o istotnym skutku. Domyślnie Subactor nie podejmuje wyłącznie automatycznych decyzji o osobach.

Dostępność cyfrowa

Interfejs wspiera klawiaturę, widoczny fokus, powiększanie tekstu, kontrast i semantyczne etykiety. Bariery dostępności zgłaszaj przez formularz kontaktu na stronie produktu. Dostępność ekranów zewnętrznych dostawców zależy od tych dostawców.

Kontakt i reklamacje

Pytania i reklamacje przyjmujemy przez formularz kontaktu na stronie produktu (m.in. ścieżka On-Premise). Podaj organizację, e-mail konta, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź następuje do 14 dni kalendarzowych, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis lub umowa wymaga krótszego terminu.

Brakujące dane operatora — blokada sprzedaży

Repozytorium nie potwierdza pełnej firmy operatora, adresu geograficznego, rejestru i numeru, VAT ID ani telefonu; nie zawiera też Regulaminu, Polityki prywatności ani DPA. Do czasu ich publikacji nie należy uruchamiać płatnego zamówienia. Kontakt roboczy: formularz na stronie produktu (bez publicznego adresu e-mail).

Oficjalne podstawy prawne

• Dyrektywa 2000/31/WE — handel elektroniczny
• Dyrektywa 2011/83/UE — prawa konsumentów, gdy ma zastosowanie
• RODO — rozporządzenie (UE) 2016/679
• Dyrektywa (UE) 2019/882 — dostępność
• Data Act — rozporządzenie (UE) 2023/2854
• AI Act — rozporządzenie (UE) 2024/1689
• Polska ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną